A l’arrivée d’un propriétaire, il est possible de percevoir un acompte au début de la visite de l’animal ou au moment d’une mise en hospitalisation. La création d’un acompte permet d’enregistrer un paiement sur la fiche de l’animal sans bloquer l’ajout ultérieur de lignes de facturation, afin de générer la facture à la fin des soins.
Cependant, il peut arriver qu’un acompte soit enregistré et que le propriétaire annule la chirurgie prévue, par exemple. Dans ce cas le montant de la facture finale est supérieur au montant de l’acompte effectué.

Exemple : votre client effectue un acompte de 870,05€ pour une chirurgie. Ce dernier décide de l’annuler, la facture finale est maintenant de 128,77€. Le client souhaite être remboursé du trop-perçu.

Il faut avoir 2 visites : une visite A où se trouvera l’acompte (870,05€) et une visite B où se trouvera la facture finale n°YYYY (128,77€)

Sur la visite A, ajoutez un acte type « Acompte trop perçu » à 870,05€ TTC, supprimez les autres éléments de la prestation.

Enregistrez cette facture (= facture n°XXXX).

Toujours depuis la visite A, cliquez sur le bouton FACTURE puis sur NOUVEL AVOIR.

Ajoutez les actes présents dans la facture XXXX (= acte « Acompte trop perçu »).
Clôturez et mettez en crédit le montant de 870,05€

📌 Si le client doit être remboursé de la totalité de l’acompte car aucune facturation n’a eu lieu, cliquez sur CLOTURER ET REMBOURSER pour rembourser directement votre client.

 

J’ai maintenant un crédit disponible de 870,05€, un impayé de 128,77€, et le solde à rembourser à mon client.

Sur la visite B où se trouve la facture YYYY de 128,77€ : ajouter un règlement de type avoir. Cette facture sera alors soldée grâce à une partie de l’avoir précédemment créé.

Remboursez ensuite le crédit restant en sélectionnant le bouton présent à côté du montant de l’avoir.

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