Le module Newsletter est l’outil idéal pour créer et envoyer des emails personnalisés à toute ou partie de votre clientèle.
Dans ce tutoriel, nous vous guiderons pas à pas pour : concevoir des newsletters, gérer vos listes de diffusion, planifier vos envois et analyser les performances de vos campagnes.

Depuis n’importe quelle page du logiciel, vous pouvez accéder au module NEWSLETTER en cliquant sur l’icône “avion en papier”, située sous la barre de recherche principale.

 

🔹Créer une newsletter

Pour créer une campagne, sélectionnez l’option Nouvelle campagne dans la colonne située à gauche de l’écran.

Vous serez alors invité(e) à renseigner les informations nécessaires à l’envoi :

• Sujet : indiquez l’objet de l’email, visible par les destinataires.
• Destinataires (cliniques) : le nom de votre CV est repris en cas de multisite.

Vous avez la possibilité de cibler l’envoi :

1. Par Clients : tous les clients autorisant le réception de newsletters. Le nombre de clients concernés par l’envoi est indiqué entre parenthèses.
   ⚠️Les propriétaires ne possédant pas d’animaux, ou ceux dont tous les animaux sont enregistrés comme décédés sont automatiquement exclus des listes de diffusion. Ils ne recevront pas votre Newsletter.
2. Par Filtre clients : Vous pouvez effectuer une sélection de clients selon différents critères.
   👀 Référez-vous au tutoriel dédié Utiliser les filtres clients pour vos newsletters.
3. Par Référents : ciblez les vétérinaires présents dans MEDICAL > Référés : Vétérinaires. Le nombre de confrères concernés par l’envoi est indiqué entre parenthèses.

Date d’envoi : définissez la date et l’heure souhaitées pour l’envoi.
Modèles Newsletters :  sélectionnez un modèle préalablement créé dans MODÈLES > Modèles newsletters.
Saisie libre : rédigez directement votre contenu à l’aide des outils intégrés. Attention toutefois à ne pas copier-coller de texte depuis un autre logiciel, car cela pourrait altérer la mise en page ou les tableaux. De plus, les émojis ne sont pas pris en charge.

 

🔹Envoyer une newsletter

Lorsque votre newsletter est terminée, vous avez plusieurs possibilités : 

A . Cliquez sur le bouton Enregistrer. Une pop-up vous confirme la prise en compte: votre newsletter est enregistrée et sera envoyée à la date et heure d’envoi que vous avez programmé ci-dessus.

B . Si vous souhaitez finalement ne pas envoyer votre newsletter, cliquez sur le bouton Annuler pour abandonner sa création.

C. Avant tout envoi définitif, vous avez la possibilité de visualiser le rendu de votre campagne grâce à un envoi test. 👀 Voir le tutoriel dédié : Voir le rendu de ma newsletter avant de l’envoyer à ma clientèle.

D. Cliquez sur Envoyer immédiatement pour un envoi immédiat de votre newsletter à vos destinataires, sans programmation d’envoi.

 

🔹Gérer mes newsletters

Pour consulter vos campagnes existantes, rendez-vous dans la section Mes campagnes.

Dans la colonne Envoyé, identifiez d’un coup d’œil les campagnes déjà envoyées ✅ ou celles en attente 🕔, avec leurs sujets affichés.
La colonne Date d’envoi, indique la date et l’heure programmées pour chaque campagne.

La dernière colonne tout à droite vous propose différents outils :

• Logo Statistiques : en survolant l’icône, une bulle d’information vous indique le nombre de mail Envoyés, En Erreur ou En attente.

• Dupliquer : créez une copie exacte de la newsletter sélectionnée pour un envoi prévu un mois plus tard à partir de la date initiale du premier envoi. Vous pouvez double-cliquer pour ajuster les paramètres ou modifier le texte.
  Exemple : l’indicatif [COPIE] a été ajouté manuellement pour une meilleure visibilité à ce tutoriel.

• Supprimer : lorsque vous cliquez sur le logo poubelle 🗑️, vous supprimez définitivement la newsletter programmée.

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