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CATALOGUES, COMMANDES & STOCKS
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- Associer une catégorie ou sous-catégorie à un acte
- Comment utiliser la section « Détail affiché sur la facture » des actes/procédures ?
- Créer des catégories et sous-catégories d’actes ou de produits
- Créer et utiliser les déclinaisons de prix sur vos actes
- Paramétrer une remise maximale pour un acte ou un produit
- Qu'est ce que la désignation commerciale d'un acte ou d'un produit ?
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- Ajouter l'AMM d'un produit
- Ajouter la ou les substance(s) active(s) d'un produit
- Ajouter les données pharmacologiques d'un produit à partir d'une source de données (ANSES France)
- Ajouter les voies d'administration d'un produit
- Ajouter une posologie pré-enregistrée pour un produit
- Données pharmacologiques d'un produit
- Produit inexistant dans le référentiel proposé
- Renseigner le déconditionnement des données pharmacologiques d'un produit
- Renseigner les données pharmacologiques d'un produit
- Renseigner les précautions d'un produit
- Renseigner les temps d'attente d'un produit
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- Ajouter des produits dans mon catalogue à partir du catalogue des centrales
- Ajouter un produit CDMV non accessible depuis la fonction “importer produit centrale”
- Archiver ou supprimer un produit de votre catalogue
- Créer et ajouter un produit sans passer par le catalogue d’une centrale d’achat
- Importer des produits CDMV
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- Associer une catégorie ou sous-catégorie à un produit
- Créer des déclinaisons de prix pour mes produits
- Déconditionner un produit
- Générer des codes-barres pour les produits qui n’en ont pas
- Masquer un produit sur mes ordonnances, factures, devis ou étiquettes
- Notion d’état pour les produits
- Paramétrer une remise maximale pour un acte ou un produit
- Stopper la synchronisation du prix d’un produit (imposer un prix fixe à un produit)
- Utiliser une douchette dans Vetup
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- Activer une centrale d’achat
- Définir une quantité maximale de commande pour vos produits
- Etats des commandes fournisseurs
- Un produit à réapprovisionner n’est pas proposé à la commande
- Utiliser une douchette pour passer une commande
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COMMUNICATION CLIENT
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- Configurer et gérer les consentements clients pour la protection des données (RGPD / GDPR / CASL)
- Consulter ma consommation de SMS/EMAIL
- Désabonnement des emails Vetup
- Gérer les préférences de communication client
- Réduire sa consommation de SMS
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- Activer les rappels automatiques
- Décocher automatiquement le mode courrier si les modes Email et/ou SMS sont disponibles
- Envoyer un sms en notant l’indicatif pays
- Générer des relances pour les impayés de mes clients
- Paramétrer un nom d’expéditeur pour vos SMS
- Pourquoi mon sms n’est pas envoyé au client ?
- Pouvoir visualiser rapidement en consultation si un rappel est prévu ou non (pour un acte et/ou un produit)
- Utiliser les « Rappels sans consultation ultérieure »
- Visualiser les rappels envoyés ou programmés
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FINANCES
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- Consulter toutes vos factures non clôturées
- Créer toutes les factures d’un client sur une période donnée
- Créer une facture groupée pour la visite de plusieurs animaux d'un même propriétaire
- Éditer une facture à un nom différent de celui figurant sur la fiche client
- Envoyer une facture au client ou à votre confrère
- Facturation électronique
- Facture générée par un devis + acompte
- Transmettre une facture lors d'un règlement
- Utiliser les QR factures
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GESTION & PARAMÉTRAGES
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- Commander une recette pour un chien ou un chat en surpoids
- Commander une recette pour un chiot ou un chaton en croissance
- Dans quelle situation choisir une recette industrielle, ménagère, mixte ?
- Détails et astuces pour commander une ration ménagère
- Détails et astuces pour commander une ration mixte (moitié-moitié)
- Exemple de recette en cas d'arthrose / Exemple de recette industrielle
- Exemple de recette en croissance / Exemple de recette moitié-moitié
- Ma deuxième recette VET-NUTRITION via Vetup
- Ma première recette VET-NUTRITION via Vetup
- POPUP – Présentation et Offre VET-NUTRITION
- Vous êtes Vet-Nutrition (Pro) ou utilisateur de cuisine-a-crocs.com : quelles différences avec VET-NUTRITION via Vetup ?
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- Articles à venir
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- Articles à venir
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- Articles à venir
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- Accéder au planning depuis l'agenda
- Accéder facilement à un jour précis dans l’agenda
- Indiquer qu’un rendez-vous a été annulé par un client
- Repérer facilement la date et l’heure du jour dans l’agenda
- Voir les détails d'un rendez-vous de l'agenda
- Voir les détails d’une fiche client ou animal depuis la page de prise de rendez-vous
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- Créer un rendez-vous dans l’agenda Vetup
- Créer un rendez-vous récurrent
- Créer un type de rendez-vous
- Définir un type de rendez-vous par défaut dans l’agenda
- Dupliquer un rendez-vous
- Envoyer un SMS ou Email personnalisé depuis un rendez-vous
- Paramétrer la durée des rendez-vous par type de rendez-vous
- Paramétrer la durée des rendez-vous par utilisateur
- Passer un client en salle d'attente
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- Afficher le numéro de téléphone de la clinique dans l'en-tête de vos documents
- Ajouter ou modifier le logo de ma clinique sur tous mes documents
- Ajouter un pied de page à vos documents
- Intégrer une signature manuscrite sur les comptes-rendus et ordonnances
- Modifier le nom de ma clinique
- Modifier les informations d'en-tête de vos documents (hors facturation)
- Utiliser la saisie vocale
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- Archiver ou réactiver un utilisateur du logiciel Vetup
- Changement rapide d’utilisateur par code pin
- Créer un nouvel utilisateur
- Gestion des droits des utilisateurs
- Limiter l’accès à Vetup par adresse IP
- Paramétrer la durée des rendez-vous par utilisateur
- Personnaliser les widgets de la page d'accueil
- Pourquoi créer un utilisateur avec la licence “agenda” ?
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- Articles à venir
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- Affichage des rappels en cours depuis une visite
- Ajouter des actes, produits ou packs à une visite
- Associer obligatoirement un nom de praticien à une ligne de facturation
- Clôturer un examen médical
- Clôturer une visite
- Effacer plusieurs lignes de facturation d’une visite
- Modifier la date de consultation, des actes et des produits
- Pouvoir envoyer facilement l'examen médical d'une visite
- Utiliser les statuts de visite
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- Articles à venir
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- Changer l'unité monétaire de votre compte
- Comment renseigner l’onglet PRODUITS des PARAMÈTRES GÉNÉRAUX
- Formatage des noms de famille, adresses, … des fiches clients
- Paramétrage des exports CSV
- Paramétrage des possibilités de suppression d’une visite
- Paramétrer l’affichage des tarifs catalogue en HT ou TTC
- Paramétrer l’agenda aux horaires d’ouverture de la clinique
- Paramétrer la clôture de mes factures
- Paramétrer une unité de poids sur votre compte
- Paramétrer une unité de taille sur votre compte
- Paramètres d’impression
- Personnaliser les couleurs de votre compte
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MÉDICAL
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- Actions possibles depuis la fiche d'un animal
- Archiver une fiche animal
- Consulter les dernières vaccinations d’un animal
- Consulter tous les rendez-vous des animaux d’un même propriétaire
- Déplacer un animal vers un autre propriétaire
- Extraire et transmettre l’historique détaillé d’un animal
- Fusionner des doublons de fiches pour un même animal
- Historique des consultations / visites
- Imprimer une convention de crémation Esthima (Incinéris)
- Marquer un animal comme décédé
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- Archiver une fiche client
- Comprendre le solde client
- Consulter facilement tous les contacts d’un client
- Créer des catégories clients
- Créer plusieurs animaux dans une fiche client
- Obtenir un export de ma base clients
- Où trouver l’historique des factures sur une fiche client
- Réserver un produit pour un client
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- Ajout d’un commentaire à côté de chaque numéro de téléphone
- Ajouter un tag
- Ajouter une adresse email sur une fiche client
- Configurer et gérer les consentements clients pour la protection des données (RGPD / GDPR / CASL)
- Créer un nouveau client
- Indiquer qu'un client est professionnel ou particulier
- Message associé à la saisie d’une adresse mail incorrecte
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PRÉSENTATION DU LOGICIEL & NOUVEAUTÉS
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- Étapes à suivre pour gérer un import de données d’un ancien logiciel vers Vetup
- Étapes du transfert de données depuis votre ancien logiciel vers Vetup
- Paramétrages possibles avant un import définitif
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- Articles à venir
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- Articles à venir
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- Articles à venir
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- Communication concernant la version 1.1.58 de Vetup
- Communication concernant la version 1.1.59 de Vetup
- Communication concernant la version 1.1.60 de Vetup
- Communication concernant la version 1.1.61 de Vetup
- Communication concernant la version 1.1.62 de Vetup
- Communication concernant la version 1.1.63 de Vetup
- Communication concernant la version 1.1.64 de Vetup
- Communication concernant la version 1.1.65 de Vetup
Créer un nouvel utilisateur
Si vous souhaitez créer un nouvel utilisateur sur votre compte Vetup, rendez-vous dans GESTION DES UTILISATEURS > Gestion des utilisateurs puis cliquez sur NOUVEAU.
🔹Onglet Général
Dans l’onglet Général, il conviendra de remplir au minimum le Nom de l’utilisateur (astérisque rouge = champ obligatoire).
Vous devrez également choisir la licence de ce nouvel utilisateur.

- Titre (1)
- Nom (2) : obligatoire
- Prénom (3)
- Code Externe (4)
- Adresse, Code Postal, Ville, Pays, Dpt/Prov/Etat (5)
- Code utilisateur (6)
- Licence (7)
- Catégorie (8)
- Rôle (9)
- Email, Tél. fixe, Portable (10)

🔹Onglet Paramètres
- N° d’ordre (1)
- Identifiant (2) : par défaut il est configuré comme ceci : première lettre du prénom de l’utilisateur + nom de famille complet.
- Mot de passe, Ressaisir le mot de Passe (3)
- Code PIN (4) : 👀 Voir tuto : Changement rapide d’utilisateur par code PIN
- Domaines d’activité (5) : 👀 Voir tuto : Gestion des domaines d’activité
- Signature pour les documents (6) : 👀 Voir tuto : Intégrer une signature manuscrite sur les comptes-rendus et ordonnances
- Adresse(s) IP autorisée(s) (7) : 👀Voir tuto : Limiter l’accès à Vetup par adresse IP
- Langue (8)
- Clinique par défaut (9) : À l’ouverture de Vetup par cet utilisateur, il sera automatiquement connecté à la clinique sélectionnée.
- Archiver (10) : 👀 Voir tuto : Archiver ou réactiver un utilisateur du logiciel Vetup

🔹Cliniques
Sélectionnez les sites de rattachement de ce nouvel user = cliniques dans lesquelles travaille cet utilisateur.

🔹Licences
Cet onglet vous permettra de renseigner les clés d’identification correspondant à des applications rattachées à Vetup.

🔹Agenda
Depuis cet onglet, il est possible de personnaliser l’affichage de l’agenda.
- Couleur (1) : associez une couleur à cet utilisateur pour distinguer à qui les rendez-vous sont attribués.
- Vue par défaut (2) : choisissez comment vous souhaitez que l’agenda s’ouvre (par jour, par semaine ou par mois).
- Vue semaine (3) : lorsque l’agenda est ouvert en vue semaine, choisissez quel sera le premier jour affiché.
- Afficher par défaut les colonnes par utilisateurs (4).
- Couleurs par défaut (5) : choisissez si vous souhaitez voir apparaître la couleur des rendez-vous en fonction de l’utilisateur à qui est attribué ce rendez-vous ou voir la couleur des rendez-vous en fonction du type de rendez-vous.
- Utilisateur par défaut (6) : choisissez quels utilisateurs vous souhaitez voir apparaître sur l’agenda.
- Durée par défaut (minutes) (7) : paramétrer la durée par défaut de vos rendez-vous, cette durée reste modifiable pour chaque rendez-vous individuellement depuis l’agenda.
- Afficher dans l’agenda (8) : choisissez si cet utilisateur doit avoir ou non sa propre colonne dans l’agenda Vetup.
- Utilisateur coché par défaut dans l’agenda (9).

🔹Préférences
Privilégiez l’affichage de certaines informations plutôt que d’autres
- Accueil
- Afficher tous les utilisateurs pour la liste des rendez-vous.

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- Afficher tous les utilisateurs pour la salle d’attente.

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- Afficher tous les utilisateurs pour les tâches d’hospitalisation.

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- Afficher tous les utilisateurs pour les dernières consultations.

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- Afficher tous les utilisateurs pour la gestion des tâches.

- Widgets
Choisissez quels widgets vous souhaitez voir apparaître sur votre page d’accueil Vetup.
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- Rechercher Clients (1)
- Rendez-vous du jour (2)
- Salle d’attente (3)
- Hospitalisation (4)
- Dernières visites (5)
- Tâches (6)
- Stock à réapprovisionner (7)
- Produits qui vont expirer (8)
- Tâches Hospitalisation (9)
- Actualités (11)
- Mises à jour (12)
- Réservations produits (10)

- Accès rapide
- Afficher tous les utilisateurs pour la salle d’attente

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- Afficher tous les utilisateurs pour les dernières visites

- Notifications
- Notifier les nouvelles arrivées en salle d’attente
👀 Voir tuto : Être alerté lorsqu’un client entre en salle d’attente
🔹Droits
Permet d’octroyer certains droits à l’utilisateur concerné.
👀 Voir tuto : Gestion des droits des utilisateurs


