Ce tutoriel vous explique les étapes à suivre pour générer et imprimer les rappels par courrier directement depuis votre logiciel Vetup. Cela permet d’optimiser votre organisation et d’assurer une bonne communication avec vos clients.

⚠️ Les rappels par courrier ne sont pas envoyés automatiquement. Ils doivent être générés, imprimés et postés manuellement par vos soins.

Rendez-vous dans le menu MÉDICAL > Rappels.
La page qui s’ouvre affiche les rappels programmés, tous canaux confondus (email, SMS ou courrier).
Pour afficher uniquement les rappels à envoyer par courrier, cochez le mode Courrier dans les filtres à gauche de l’écran (1).

Dans le sélecteur (2), choisissez si vous souhaitez afficher les rappels selon leur date d’envoi ou leur date d’échéance.
Filtrez ensuite la période souhaitée (3), en utilisant les champs de date ou le menu déroulant.
Vous obtenez ainsi la liste des rappels que vous devez envoyer par courrier à vos clients.

Vous avez ensuite deux options :

• Envoyer ces rappels : cliquez sur ce bouton pour générer tous les rappels actuellement affichés à l’écran, sans sélection manuelle.

• Envoyer la sélection : si vous souhaitez choisir certains rappels uniquement, cochez les lignes concernées, puis cliquez sur Envoyer la sélection.

Quelle que soit l’option choisie, une fenêtre s’ouvrira indiquant le nombre de rappels à traiter.
Cliquez sur OUI pour confirmer.

Une seconde fenêtre vous demandera de choisir le format d’impression :

• Simple (A4) : un rappel par feuille A4, à glisser dans une enveloppe (voir partie gauche de la capture d’écran).
• Cartons de rappel (A4/3) : trois rappels par feuille A4, avec adresse et emplacement pour le timbre directement imprimés (voir partie droite de la capture d’écran). Ce format nécessite du papier cartonné et une découpe.

Sélectionnez le format souhaité.

Une dernière fenêtre s’affichera avec le bouton TÉLÉCHARGER MON DOCUMENT : cliquez dessus pour ouvrir le fichier PDF dans un nouvel onglet.

Imprimez le document PDF généré, puis procédez à l’envoi postal des rappels.

Les rappels ayant donné lieu à une génération de PDF seront automatiquement marqués comme traités dans Vetup.

💡 Pour éviter les doublons de rappels envoyés à la fois par courrier et par voie électronique (email et/ou SMS), consultez le tutoriel : Décocher le mode Courrier si les modes Email et/ou SMS sont disponibles.

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