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CATALOGUES, COMMANDES & STOCKS
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- Associer une catégorie ou sous-catégorie à un acte
- Automatiser le marquage "Stérilisé", "Hongre" ou "Décédé"
- Comment utiliser la section « Détail affiché sur la facture » des actes/procédures ?
- Créer et utiliser les déclinaisons de prix sur vos actes
- Paramétrer une remise maximale pour un acte ou un produit
- Qu'est ce que la désignation commerciale d'un acte ou d'un produit ?
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- Ajouter l'AMM d'un produit
- Ajouter la ou les substance(s) active(s) d'un produit
- Ajouter les données pharmacologiques d'un produit à partir d'une source de données (ANSES France)
- Ajouter les voies d'administration d'un produit
- Ajouter une posologie pré-enregistrée pour un produit
- Données pharmacologiques d'un produit
- Produit inexistant dans le référentiel proposé
- Renseigner le déconditionnement des données pharmacologiques d'un produit
- Renseigner les données pharmacologiques d'un produit
- Renseigner les précautions d'un produit
- Renseigner les temps d'attente d'un produit
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- Ajouter des produits dans mon catalogue à partir du catalogue des centrales
- Ajouter un produit CDMV non accessible depuis la fonction “importer produit centrale”
- Archiver ou supprimer un produit de votre catalogue
- Créer et ajouter un produit sans passer par le catalogue d’une centrale d’achat
- Importer des produits CDMV
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- Associer une catégorie ou sous-catégorie à un produit
- Créer des déclinaisons de prix pour mes produits
- Déconditionner un produit
- Générer des codes-barres pour les produits qui n’en ont pas
- Masquer un produit sur mes ordonnances, factures, devis ou étiquettes
- Notion d’état pour les produits
- Paramétrer une remise maximale pour un acte ou un produit
- Stopper la synchronisation du prix d’un produit (imposer un prix fixe à un produit)
- Utiliser une douchette dans Vetup
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- Afficher les numéros de lots sur l’ordonnance
- Archiver un numéro de lot
- Comportement de la case Gestion des lots
- Enregistrer un numéro de lot et une date d’expiration pour un produit
- Lier sa gestion de lot avec sa gestion de stock (case Gestion obligatoire des numéros de lot pour les stocks)
- Paramétrage de la sélection des numéros de lots
- Rendre obligatoire les informations de lot pour la facturation
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COMMUNICATION CLIENT
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- Consulter ma consommation de SMS/EMAIL
- Désabonnement des emails Vetup
- Gérer les préférences de communication client
- Réduire sa consommation de SMS
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- Activer les rappels automatiques
- Décocher automatiquement le mode courrier si les modes Email et/ou SMS sont disponibles
- Envoyer un sms en notant l’indicatif pays
- Paramétrer un nom d’expéditeur pour vos SMS
- Pouvoir visualiser rapidement en consultation si un rappel est prévu ou non (pour un acte et/ou un produit)
- Utiliser les « Rappels sans consultation ultérieure »
- Visualiser les rappels envoyés ou programmés
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FAQ
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FINANCES
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- Consulter toutes vos factures non clôturées
- Création d'une facture
- Créer toutes les factures d’un client sur une période donnée
- Créer une facture groupée pour la visite de plusieurs animaux d'un même propriétaire
- Différence entre facture enregistrée (= éditée) et facture clôturée
- Éditer une facture à un nom différent de celui figurant sur la fiche client
- Envoyer une facture au client ou à votre confrère
- Facture générée par un devis + acompte
- Transmettre une facture lors d'un règlement
- Utiliser les QR factures
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- Effectuer un règlement pour une visite
- Gérer un trop perçu
- Gérer un trop peu perçu
- Historique de caisse
- Modifier un mode de règlement suite à un encaissement
- Notion de paiement déposé ou non en banque
- Règlement de plusieurs factures
- Supprimer un remboursement
- Utiliser un avoir pour payer une visite ou un achat
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GESTION & PARAMÉTRAGES
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- Articles à venir
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- Articles à venir
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- Articles à venir
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- Accéder au planning depuis l'agenda
- Accéder facilement à un jour précis dans l’agenda
- Indiquer qu’un rendez-vous a été annulé par un client
- Repérer facilement la date et l’heure du jour dans l’agenda
- Voir les détails d'un rendez-vous de l'agenda
- Voir les détails d’une fiche client ou animal depuis la page de prise de rendez-vous
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- Créer un rendez-vous dans l’agenda Vetup
- Créer un rendez-vous récurrent
- Créer un type de rendez-vous
- Définir un type de rendez-vous par défaut dans l’agenda
- Dupliquer un rendez-vous
- Envoyer un SMS ou Email personnalisé depuis un rendez-vous
- Paramétrer la durée des rendez-vous par type de rendez-vous
- Paramétrer la durée des rendez-vous par utilisateur
- Passer un client en salle d'attente
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- Afficher le numéro de téléphone de la clinique dans l'en-tête de vos documents
- Ajouter ou modifier le logo de ma clinique sur tous mes documents
- Ajouter un pied de page à vos documents
- Intégrer une signature manuscrite sur les comptes-rendus et ordonnances
- Modifier le nom de ma clinique
- Modifier les informations d'en-tête de vos documents (hors facturation)
- Utiliser la saisie vocale
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- Ajouter un produit sur une ordonnance déjà enregistrée
- Clôturer une ordonnance
- Clôturer une prescription (Canada)
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- Archiver ou réactiver un utilisateur du logiciel Vetup
- Changement rapide d’utilisateur par code pin
- Créer un nouvel utilisateur
- Gestion des droits des utilisateurs
- Limiter l’accès à Vetup par adresse IP
- Modifier la licence d’un utilisateur
- Modifier mon mot de passe Vetup
- Paramétrer la durée des rendez-vous par utilisateur
- Pourquoi créer un utilisateur avec la licence “agenda” ?
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- Articles à venir
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- Affichage des rappels en cours depuis une visite
- Ajouter des actes, produits ou packs à une visite
- Associer obligatoirement un nom de praticien à une ligne de facturation
- Clôturer un examen médical
- Clôturer une visite
- Effacer plusieurs lignes de facturation d’une visite
- Modifier la date de consultation, des actes et des produits
- Pouvoir envoyer facilement l'examen médical d'une visite
- Utiliser les statuts de visite
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- Articles à venir
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- Changer l'unité monétaire de votre compte
- Comment renseigner l’onglet PRODUITS des PARAMÈTRES GÉNÉRAUX
- Formatage des noms de famille, adresses, … des fiches clients
- Paramétrage des exports CSV
- Paramétrage des possibilités de suppression d’une visite
- Paramétrer l’affichage des tarifs catalogue en HT ou TTC
- Paramétrer l’agenda aux horaires d’ouverture de la clinique
- Paramétrer la clôture de mes factures
- Paramétrer une unité de poids sur votre compte
- Paramétrer une unité de taille sur votre compte
- Paramètres d’impression
- Personnaliser les couleurs de votre compte
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MÉDICAL
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- Actions possibles depuis la fiche d'un animal
- Archiver une fiche animal
- Consulter les dernières vaccinations d’un animal
- Consulter tous les rendez-vous des animaux d’un même propriétaire
- Déplacer un animal vers un autre propriétaire
- Extraire et transmettre l’historique détaillé d’un animal
- Fusionner des doublons de fiches pour un même animal
- Historique des consultations / visites
- Marquer un animal comme décédé
- Retrouver le dossier d'un animal grâce à son numéro d'identification
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- Archiver une fiche client
- Comprendre le solde client
- Consulter facilement tous les contacts d’un client
- Créer des catégories clients
- Créer plusieurs animaux dans une fiche client
- Obtenir un export de ma base clients
- Où trouver l’historique des factures sur une fiche client
- Réserver un produit pour un client
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- Ajout d’un commentaire à côté de chaque numéro de téléphone
- Ajouter un tag
- Ajouter une adresse email sur une fiche client
- Configurer et gérer les consentements clients pour la protection des données (RGPD / GDPR / CASL)
- Créer un nouveau client
- Indiquer qu'un client est professionnel ou particulier
- Message associé à la saisie d’une adresse mail incorrecte
- Utiliser les informations utiles des fiches client / animal
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PRÉSENTATION DU LOGICIEL & NOUVEAUTÉS
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- Étapes à suivre pour gérer un import de données d’un ancien logiciel vers Vetup
- Paramétrages possibles avant un import définitif
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- Articles à venir
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- Articles à venir
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- Articles à venir
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- Communication concernant la version 1.1.58 de Vetup
- Communication concernant la version 1.1.59 de Vetup
- Communication concernant la version 1.1.60 de Vetup
- Communication concernant la version 1.1.61 de Vetup
- Communication concernant la version 1.1.62 de Vetup
- Communication concernant la version 1.1.63 de Vetup
- Communication concernant la version 1.1.64 de Vetup
- Communication concernant la version 1.1.65 de Vetup
- Communication concernant les mises à jour Vetup – 1.1.67.23
MyPacs
La liaison entre MyPacs et Vetup est disponible.
⚠️ La liaison Vetup – MyPacs est disponible uniquement pour les comptes Vetup Premium.
👉 Si vous souhaitez activer la liaison Vetup – MyPacs, merci de nous contacter via le bouton support présent sur l’interface de votre logiciel Vetup afin que nous puissions vous transmettre le devis correspondant.
🔹Ajouter une licence MyPacs
Lorsque MyPacs est actif sur votre compte et que vous avez un compte ouvert sur MyPacs, ajoutez votre licence utilisateur depuis PARAMETRES > Cliniques du groupe > Sélectionnez la clinique concernée (en cas de multisites) > Licences > MyPacs > Ajoutez les informations nécessaires (= identifiant et mot de passe MyPacs).
Puis enregistrez.
💡 Si vous disposez de plusieurs sites sur votre compte Vetup, une licence doit être renseignée par clinique.
C’est-à-dire que la licence est différente pour chacune de vos structures.

🔹Effectuer une demande d’examen MyPacs
Depuis la visite de l’animal concerné par cette demande, cliquez sur MYPACS.

Une fenêtre s’ouvre, vous permettant de choisir l’appareil qui sera utilisé ainsi que le type d’examen réalisé.
Une fois cela paramétré, cliquez sur Créer.

L’examen s’affiche alors dans la colonne Examens précédents et les comptes-rendus potentiels dans la colonne Comptes-rendus.

Votre demande d’examen est alors envoyé à l’appareil sélectionné.
Effectuez votre examen, comme à votre habitude, en utilisant votre interface MyPacs.
Puis, revenez à la consultation présente sur Vetup et cliquez sur le bouton Récupérer les informations de l’examen.
😉 Le bouton Récupérer les informations de l’examen permet également de récupérer la liste des comptes-rendus crées dans MyPacs.
Vous pouvez cliquer sur ce bouton à n’importe quel moment pour récupérer les données.

Une fois l’examen transmis à Vetup, vous pouvez consulter les images (1) mais également visualiser le compte-rendu associé et le télécharger (2).

🔹Partage des fichiers via MyPacs
Il est possible de partager les fichiers MyPacs au propriétaire ou au vétérinaire référent par exemple.
Pour cela, depuis la fenêtre MyPacs ouverte depuis Vetup, cliquez sur Partager l’examen depuis la ligne de l’examen que vous souhaitez partager.

Sélectionnez le Destinataire :
- Autre : remplissez par vous-même l’adresse mail du destinataire et sélectionnez le Type de partage (Client ou Vétérinaire Référent).
- Ou une adresse mail pré-enregistrée : celle du propriétaire ou celle du vétérinaire référent (le type de partage sera alors automatiquement cochée en fonction de l’adresse mail sélectionnée).
L’adresse mail du vétérinaire référent est automatiquement pré-enregistrée lorsque l’onglet CAS REFERE est renseigné.
👀 Voir tutoriel : Gestion des cas référés.
Cliquez ensuite sur Envoyer.
Un mail contenant le lien du fichier sera alors envoyé à l’adresse mail renseignée.

Depuis l’onglet Etudes présente sur l’interface MyPacs, vous pourrez alors visualiser que l’icône « Partager au propriétaire ou au vétérinaire référent » a changé de couleur, passant de la couleur noire à la couleur bleue.

En cliquant sur cette icône, vous pourrez alors visualiser quelles personnes ont accès à ce fichier et révoquer leur accès si nécessaire.

