Par défaut, tous les emails envoyés via Vetup incluent un lien de désabonnement situé en bas du message. Ce lien permet aux clients de se désinscrire eux-mêmes des communications par email.

 

🔹 Conséquences du désabonnement du client

Lorsqu’un client clique sur le lien de désabonnement, une fenêtre pop-up s’affiche pour l’informer que sa demande a bien été prise en compte.

Dans Vetup, son choix est automatiquement enregistré : la case correspondante dans les acceptations d’envoi est décochée.

Le statut est également mis à jour dans les consentements du client.

 

🔹 Désactivation du lien

Si vous souhaitez que le lien de désabonnement n’apparaisse plus dans vos emails, vous pouvez en faire la demande auprès de notre équipe support.
Seules les équipes du support Vetup peuvent intervenir sur cette configuration présente dans PARAMETRES > Envoi emails.

Cependant, dans ce cas, nous vous recommandons vivement d’ajouter manuellement une mention en bas de chaque message, afin de respecter le droit des clients à se désinscrire :

« Si vous ne souhaitez plus recevoir d’email de notre part, merci de nous en informer en contactant la clinique au [numéro de téléphone] / [adresse email]. »

---